Interacciones inteligentes
Usa los datos de las reseñas para segmentar a los clientes y personalizar los mensajes.
Klaviyo Reviews
Reseñas de productos incorporadas para que todo funcione mejor
Disponible para Shopify y WooCommerce
Crea experiencias de marketing conectadas y fluidas con los datos de tus reseñas
Solicitudes oportunas
Activa solicitudes de reseñas en función de la fecha de entrega real (solo en Shopify).
Diseño sin esfuerzo
Usa todos los recursos de marca que ya tienes en Klaviyo.
Experiencias que marcan la diferencia
Muestra reseñas en los distintos puntos de contacto de los clientes para aumentar las conversiones.
Recoge más reseñas y datos de perfil
Envía solicitudes de reseña automáticamente
Utiliza flujos prediseñados para enviar correos electrónicos o mensajes de texto cuando los clientes cumplan los requisitos para añadir una reseña.
Enriquece los datos de los perfiles de tus clientes
Recoge información sobre atributos físicos y preferencias personales con preguntas de reseña personalizadas. A continuación, utiliza esos datos para realizar una segmentación estratégica y para personalizar tus mensajes.
Seguimiento automático de reseñas
¿El cliente ha dejado una reseña de 5 estrellas? Dale las gracias por el tiempo que ha dedicado. Quizás te interese enviarle también un código promocional.
¿El cliente ha dejado una reseña de menos de 3 estrellas? Crea automáticamente un ticket de asistencia para resolver los problemas pertinentes.
Muestra reseñas y preguntas y respuestas para impulsar las ventas
Diseña experiencias de marca
Muestra las reseñas en tu sitio web con widgets flexibles o utiliza CSS personalizado para tener el máximo control sobre cómo aparecen.
Sincroniza las reseñas con Google Shopping
Llega a los clientes mientras compran en Google y atrae más tráfico a tu sitio web.
Reseñas verificadas
Se trata de una pequeña marca de verificación que contribuye mucho a generar confianza. Klaviyo la aplica después de confirmar que una reseña es legítima.
Preguntas y respuestas para aumentar la confianza del comprador
El cliente puede hacer preguntas sobre tus productos, así como consultar preguntas y respuestas de otros compradores.
Saca más partido a las reseñas y de forma más rápida
Encabezados y respuestas generados por IA
Anima a los clientes a enviar sus reseñas más rápido con encabezados sugeridos por IA. Utiliza la IA para responder rápidamente a las reseñas. Las respuestas se redactarán automáticamente con el tono y la voz de tu marca.
Análisis de reseñas
Tasas de respuesta, total de reseñas y tendencias de valoración: monitorízalo todo en Klaviyo. El seguimiento avanzado del embudo muestra el tiempo que transcurre entre que un cliente ve una reseña y añade ese producto a su carrito.
Importa tus reseñas
Trae todo tu historial de reseñas a Klaviyo: es tan fácil como subir un archivo CSV.
Con Klaviyo, Compass Coffee obtuvo un 70,5 % más de reseñas de clientes
Con la plataforma que usábamos antes no podíamos personalizar nada. Nos proporcionaban flujos de solicitud de reseña listos para usar, pero no podíamos configurar todas las reglas, los filtros ni los activadores. Sin embargo, Klaviyo sí nos permite hacerlo».
Precios de las reseñas
Hay planes desde 25 $ al mes y se adaptan en función del volumen de pedidos
Cuando te quedes sin pedidos, se pausarán las solicitudes de reseña adicionales para el ciclo de facturación correspondiente.
- 25 $: 250 pedidos como máximo al mes
- 90 $: 1000 pedidos como máximo al mes
- 175 $: 2000 pedidos como máximo al mes
- 300 $: 3500 pedidos como máximo al mes
- 500 $: 10 000 pedidos como máximo al mes
También ofrecemos planes con más capacidad. Si te interesan, ponte en contacto con el equipo de ventas enviando un correo a sales@klaviyo.com. Encontrarás más información en la sección de preguntas frecuentes que se muestra a continuación.
Preguntas frecuentes sobre las reseñas
En primer lugar, instala la aplicación de Klaviyo Reviews para Shopify. A continuación, puedes añadir el widget de reseñas a tu tienda, personalizar los flujos en Klaviyo y empezar a recoger reseñas.